L’endroit était animé comme le sont les banques – ni bruyant, ni chaotique, mais densément occupé, chaque bureau occupé, chaque guichet avec une file d’attente, les gens se déplaçant d’un poste à l’autre avec l’efficacité déterminée de ceux qui savent exactement où ils vont. Elias resta un moment à l’intérieur de l’entrée, chapeau à la main, et regarda sa note.
Il trouva le bureau d’accueil à sa gauche et rejoignit la courte file d’attente devant celui-ci. Deux personnes le précédaient, qui semblaient toutes deux savoir ce qu’elles voulaient et l’obtenaient rapidement – un formulaire remis, un numéro de téléphone confirmé, c’est fait. Lorsqu’il a atteint le bureau, la jeune femme qui s’y trouvait l’a regardé avec l’expression alerte et professionnelle d’une personne en milieu de matinée et qui garde le rythme.