La goutte d’eau qui a fait déborder le vase est survenue lors d’une présentation pour un grand compte. Mark est arrivé à l’improviste, furieux d’un message qu’il pensait qu’elle avait ignoré. La scène qu’il a provoquée dans le couloir est parvenue aux oreilles du client, qui s’en est séparé.
Le patron de Noemi n’avait pas le choix : l’entreprise ne pouvait pas prendre le risque d’une nouvelle crise. Elle a été licenciée cet après-midi-là, avec une enveloppe de départ et une poignée de main maladroite de « bonne chance » à la main. Les jours se sont écoulés. Mark s’est excusé, a accusé le stress, a promis des changements.