Un passager sans scrupules manque de respect à son chien d'assistance - mais il n'est pas préparé à ce qui lui est révélé..

Clara ne voulait rien entendre. "Peu importe que ce soit un animal d'assistance. C'est toujours un chien", s'emporta-t-elle, prononçant ce dernier mot comme s'il s'agissait d'un sujet tabou... "Je ne me sens pas en sécurité, et il y en a peut-être d'autres comme moi Sa voix s'élève à chaque mot et résonne dans la cabine.

Les hôtesses de l'air, s'efforçant de ne pas aggraver la situation, expliquent à nouveau que Liam est dans son droit et que le chien est parfaitement bien élevé. "Nous vous demandons simplement de rester calme, madame", dit l'un d'eux. "Nous ne pouvons rien faire pour les sièges maintenant