Le chagrin, dit Owen, ouvre des portes que la survie garde fermées. À la mort de son père, il y a deux ans, il s’est retrouvé à se poser des questions sur des sujets qu’il avait délibérément évités pendant des années. Il a commencé à chercher. Il a écrit des lettres, passé des coups de téléphone et suivi des procédures qui se sont avérées longues, compliquées et le plus souvent inefficaces.
Pendant près de deux ans, il n’a pratiquement rien reçu d’utile. Puis, il y a trois mois, quelque chose a changé. Une réponse d’un genre différent est arrivée, faisant référence à une famille, à une occasion à venir. Peu de temps après, Richard a téléphoné. Owen a dit : « Votre mari m’a dit que je pense qu’elle est prête. C’est juste qu’elle ne le sait pas encore. »