Au fur et à mesure que le procès avançait, Adrian s’attendait à ce que la prise de responsabilité soit ressentie comme une punition. Au lieu de cela, il a eu l’impression d’ouvrir enfin une porte qu’il avait évitée. La première fois qu’il a dit à une victime « Je suis désolé de vous avoir entraînés dans cette situation », sans chercher d’excuses, le ton de la conversation a changé. Ce n’était pas le pardon, mais c’était un début.
Il a écrit des lettres d’excuse à toutes les personnes à qui il avait recommandé ce système, même à celles qui refusaient de lui répondre. Il a dressé la liste exacte de ses manquements : ne pas avoir vérifié la licence de Victor, ne pas avoir exigé d’audits indépendants, avoir ignoré des déclarations suspectes, avoir mêlé l’amitié aux affaires et avoir accepté des commissions de recommandation. La liste était pénible à lire.
Cependant, le fait de l’écrire a permis de dissiper le brouillard. Mei a lu l’une des lettres. Elle ne l’a pas félicité, mais elle l’a posée et a dit : « Ça a l’air honnête » Adrian a commencé à étudier les finances personnelles avec une humilité absolue. Il a lu des articles sur les escroqueries financières, la psychologie et la cupidité. Les leçons n’étaient pas compliquées, ce qui les rendait plus difficiles à avaler. Il n’était pas tombé dans le panneau parce qu’il était stupide, mais parce qu’il était humain.