Emily n'a pas mis longtemps à découvrir la vérité sur le propriétaire de l'immeuble. Arthur Henderson était un veuf de quatre-vingt-un ans qui habitait à deux heures de là. Sans enfant et fragile, Arthur avait initialement prévu de ne laisser que sa douce sœur, Evelyn, occuper la moitié inoccupée de la maison. Tanya, la fille d'Evelyn, qui était sans emploi, s'était installée définitivement aux côtés de sa mère sans l'accord d'Arthur.
Tanya considérait cette propriété en bord de mer comme son futur héritage et avait déjà réussi à chasser deux locataires avant l'arrivée d'Emily. Elle était bien décidée à recommencer afin que son oncle renonce définitivement à louer la maison.
Ces désagréments se sont transformés en un véritable cauchemar quotidien. Des serviettes de plage mouillées étaient suspendues à la balustrade de la terrasse, du côté d’Emily. Un grand miroir décoratif était placé de manière à ce que la lumière éblouissante du soleil de l’après-midi se reflète directement dans le bureau d’Emily.
Le pire, c'était la nuit. La chambre de Tanya donnait sur celle d'Emily. À partir de minuit environ, Tanya faisait les cent pas dans sa chambre, criant au téléphone ou riant toute seule, empêchant ainsi Emily de fermer l'œil.