Une femme appelle le 911 et commande une grande pizza – Le standardiste comprend pourquoi et envoie toutes les patrouilles

Teresa n’avait qu’une seconde pour décider comment se comporter. « Bonjour ! » dit-elle d’un ton enjoué, adoptant le ton enjoué typique du service client. « Je confirme juste la commande, monsieur. Une grande pizza au pepperoni, avec supplément de fromage, et une petite au fromage ? » Sa question resta sans réponse. Elle l'entendait respirer bruyamment dans le combiné. Derrière lui, dans la pièce, Kayla dit d'une voix à peine audible : « Derek, s'il te plaît. Ce n'est qu'une pizza. »

« Elle va bien », dit Derek Vance. Sa voix était lente, froide et monocorde, et chaque mot résonnait comme une lourde porte en fer qu’on verrouillait. « Elle ne veut pas de pizza. Faux numéro. » « Monsieur, la commande est déjà en cours de… » Clic. La communication fut complètement coupée. Teresa fixa la fenêtre d’appel active sur son écran tandis que le compteur audio s’effaçait.

« Il a raccroché », rapporta-t-elle à voix basse. Luis appuyait déjà sur le bouton de son micro. « À toutes les unités, 41 Birch Lane. La ligne est coupée. Le suspect a pris le contrôle du téléphone de l’appelant. » La main de Teresa planait au-dessus du bouton de rappel automatique. Si elle rappelait en composant le 911, Derek se rendrait compte que la police était en route. Si elle ne rappelait pas, ils resteraient dans l’ignorance jusqu’à l’arrivée des agents. Elle appuya sur le bouton.