Elle marcha pendant près d’une heure sous la pluie et dans la boue, un pied chaussé glissant dans la chaussure restante. Elle ne se souvient du voyage que par bribes : un mur de pierre, un chien qui aboie, la piqûre dans ses paumes, le bruit des véhicules qui passent et auxquels elle ne fait pas assez confiance pour s’arrêter.
À l’orée du village de Ravensmere, elle a trouvé un cottage avec une lumière sous le porche et des bottes boueuses alignées devant la porte. La femme qui lui ouvre est June Bell, une infirmière à la retraite. June a jeté un coup d’œil à son manteau trempé, à son visage meurtri et à ses pieds inégaux, et s’est écartée sans faire d’histoires.
À l’intérieur, une serviette autour des épaules, Claire a d’abord utilisé l’ordinateur portable de June, puis la ligne fixe pour appeler Elise Grant, ou Grant comme elle se présentait, une détective privée qui était aussi sa camarade d’université et son amie. Elle s’attendait à ce qu’Elise l’appelle pour la mettre en colère. Au lieu de cela, Grant a écouté tranquillement chaque mot. Lorsque Claire a terminé, Grant a dit : « N’appelez pas votre mari. N’appelez pas votre famille. Restez exactement où vous êtes June a posé une tasse de thé devant elle et a dit : « Vous n’êtes pas obligée de me dire quoi que ce soit, mais je suis là pour vous aider si vous en avez besoin. » Claire regarde la vapeur qui s’échappe de la tasse. claire regarde la vapeur qui s’échappe de la tasse et dit : « Merci ».