Un médecin en avait assez que des voitures bloquent l'accès à la zone réservée aux ambulances — il a donc décidé de prendre les choses en main

Cette nuit-là, pendant un service de nuit calme, Luis a fouillé dans les archives oubliées de l’hôpital, stockées sur le réseau interne. Au cœur d’un manuel de conformité numérisé et poussiéreux datant de 1998, il a finalement mis la main sur une véritable mine d’or : une clause cachée, jamais abrogée, autorisant « l’enlèvement immédiat et discret » de tout véhicule non autorisé bloquant l’accès aux urgences en service.

Dès le lendemain matin, il a coincé Priya, une responsable de niveau intermédiaire très perspicace, dans son bureau aux parois de verre. « Jette un œil à la page quarante-deux », a dit Luis en faisant glisser une copie imprimée sur son bureau impeccable. « Le pouvoir est déjà prévu dans la réglementation. Nous n’avons pas besoin d’une nouvelle politique, il suffit simplement d’appliquer l’ancienne. »

Priya jeta un coup d’œil au document jauni et remonta ses lunettes sur son nez en poussant un soupir las. « Luis, je comprends ta frustration, vraiment. Mais la direction ne nous laissera jamais lancer une vaste opération de répression contre le stationnement illégal. La moitié de ces voitures en infraction appartiennent à d’importants donateurs, à des membres du conseil d’administration et à des chirurgiens chevronnés. »